챗GPT란 - 원래, 활용법, 예시

이젠 챗지피팅이다-안녕 구글링

일반인들에게 AI라는 기술은 전문가들의 전유물로만 느껴졌다. 하지만 ChatGPT의 등장과 함께 모두가 일상에서 쉽게 경험할 수 있게 되었다.

 

그리고 이제 AI라는 기술이 우리의 삶을 바꿀 날이 멀지 않았다는 사실에 모두가 공감할 것이다.

 

 ChatGPT 사전 인지 및 이용 경험

작년 11월 말에 ChatGPT가 소개되었지만, 아직도 잘 모르는 사람들이 많다는 사실에 조금 놀랐다.

4월 12일에 발간된 한국언론진흥재단의 자료에서 1,000명을 대상으로 설문한 결과는 아래와 같다.

ChatGPT란

OpenAI사에서 만든 자연어처리 서비스로, 2021까지 수집된 다양한 데이터를 기반으로 최대한 인간과 같은 답변을 줄 수 있도록 학습된 서비스이다.

이러한 언어 모델은 결과값이 정해져있지 않기 때문에 주어진 텍스트를 이용하여 다양한 결과를 만들 수 있다.

 

기존의 일반적인 ChatBot의 경우에는 대부분 Rule base로 정해진 답변이 나가거나, Yes or No와 같은 답변이 나간 반면에, ChatGPT는 확률을 기반으로 다음 문장을 생성하게 된다.

핵심은, 사용자의 질문 또는 지시문에 담긴 의도를 잘 파악하여, 주어진 의도에 알맞는 대화가 가능한 서비스라는 것이다.

 

챗GPT의 발전

혁신은 하루아침에 일어나지 않는다.

나와 같은 사용자 입장에서는 어느날 갑툭튀 세상을 뒤집어 놓은 것 처럼 느껴지지만, 사실 ChatGPT가 나오기까지는 7년이라는 시간이 걸렸다.

 

그리고 서비스가 세상에 알려진 이후부터 그 속도가 점차 빨라져 빠른 속도로 다음 버전과 그 기술을 융합한 서비스들이 연이어 출시되고 있다.

그만큼 혁신의 리드타임이 많이 줄었다고 볼 수 있다.

 

검색엔진과 ChatGPT와의 차이

지금까지 우리가 경험해왔던 검색의 패러다임이 많이 변화할 것이다.

기존에는 사용자와의 상호작용 없이 검색의 결과만을 제공했다면, 이제는 사용자 질문의 맥락을 이해하고 답변을 생성해 준다는 점에서 큰 차이가 존재한다.

활용 가능한 비지니스 분야

그렇다면 어떤 영역에서 ChatGPT를 사용할 수 있을까?

많은 영역에서 활용이 가능할 것으로 보이고, 이미 많은 부분에 GPT가 활용되고 있다.

 

마케팅 영역에서 Copy나 콘텐츠를 생성하거고 고객의 피드백을 분석하거나 GPT와 연계된 챗봇을 통해 조금 더 사람같은 답변을 내보낼 수 있을 것이다.

IT에서는 코드 생성을 손쉽게 맡길 수 있다. 

사내에서는 SOP나 사내 규정에 대한 안내를 챗봇형태로 구현해낼 수 있을 것이다.

ChatGPT 활용법

모든 영역에 활용하긴 어렵지만, 보고서를 작성하거나, 아이디어를 탐색하거나, 요약, 번역등에는 탁월하고, 나머지 영역에 대해서는 검증이 필요하는 것이 ChatGPT의 현재이다.

영어로의 인풋이 더 좋은 결과를 받아볼 수 있기 때문에 영어질의가 어려운 사용자에게는 중간에 번역기를 활용하는 것을 추천한다.

ChatGPT Interface